Delta’dan tasarruf kararı: 450 seferde ikram kaldırılıyor

ABD’li havayolu şirketi Delta Air Lines, kısa mesafeli uçuşlara yönelik hizmet politikasını değiştiriyor. Buna göre 350 mil (yaklaşık 560 km) altındaki uçuşlarda ekonomi sınıfında yiyecek ve içecek servisi tamamen kaldırılacak.

Uygulama, Los Angeles-San Francisco gibi yoğun kullanılan kısa hatları da kapsayacak ve günlük yaklaşık 450 uçuşta geçerli olacak.

[Delta cabin crew ]

350 Mil Üzeri Uçuşlara Tam Servis

Yeni düzenlemeyle birlikte 350 mil üzerindeki uçuşlarda ise hizmet genişletilecek. Daha önce sınırlı “express servis” uygulanan bazı hatlarda artık tam içecek ve atıştırmalık servisi sunulacak. Bu kapsamda yaklaşık 600 günlük uçuşta hizmet seviyesi artacak.

Karar yalnızca ekonomi sınıfını kapsıyor. First class yolcuları ise tüm uçuşlarda tam servis almaya devam edecek.

[American A319-115 Cabin]

Operasyonel Zorluklar Etkili Oldu

Şirketin bu kararı almasında maliyetlerden çok operasyonel nedenlerin etkili olduğu belirtiliyor. Kısa uçuşlarda kabin ekibinin tüm yolculara servis yapabilecek zamanı bulamaması, hizmet kalitesini düşüren temel faktör olarak öne çıkıyor.

[United Airlines, Delta Air Lines and American Airlines aircraft at Phoenix Sky Harbor International Airport]

Rakipler Daha Esnek

ABD’deki diğer büyük havayolları ise daha kısa mesafelerde ikram sunmayı sürdürüyor. American Airlines ve Southwest Airlines 250 mil üzeri uçuşlarda hizmet verirken, United Airlines 300 mil sınırını uyguluyor. Bu yönüyle Delta, kısa uçuşlarda ikramı en erken kesen büyük havayolu olarak öne çıkıyor.